Jag fick avslag vid registreringen
Skärmen går inte vidare när du har en spelpaus eller självavstängning registrerad i Spelpaus.se, och då är det den som styr, inte formuläret. Ett nytt konto ändrar inte det.
Öppna ditt konto på Evolve Casino rätt från början
Vi kontrollerar identiteten redan vid registreringen, så att inget behöver rättas till när du vill ta ut dina vinster.
- Fyllda 18 år
Du ska ha fyllt 18 år. - Dokument som granskas
Vi kontrollerar giltig legitimation, adressbevis och betalkortsuppgifter. - Från 8 kr
Första insättningen är från 8 kr.
Registreringen
Vad händer på varje skärm när du registrerar dig?
Här ser du vad varje fält vill ha, så att du slipper börja om från början.
Vilken e-post ska jag använda?
E-postadressen blir ditt användarnamn, så välj en du läser ofta och skriv den utan stavfel. Lösenordet väljer du själv och håller för dig själv.
Måste adressen stämma exakt?
Namn, adress och personnummer skrivs precis som på legitimationen, bokstav för bokstav. Ändra inget för att det ska se snyggare ut, för då stämmer det inte vid kontrollen.
Varför får jag ett mejl till?
Längst ner godkänner du villkoren och bekräftar att du fyllt 18 år. Sedan öppnar du brevet från oss och klickar på länken, först då är kontot klart.
Vad behöver jag ha klart för Evolve Casino?
Läs detta innan du skapar kontot och när du vill veta vad som väntar.
Land, valuta och ett konto
Rutorna för land och valuta visar Sverige och kr, och de är val du får leva med länge. Evolve Casino vänder sig till spelare i Sverige, så bosättningen i Sverige måste stämma för att du ska kunna registrera dig. Endast ett konto per person tillåts, och dubbletter stängs. Ett andra konto blir därför ingen lösning om något gått snett. Läs igenom valen innan du går vidare, så slipper du skriva till kundtjänst i efterhand.
Vad händer när kontrollen tar 51 timmar?
Efter registreringen ber kontrollen om giltig legitimation, adressbevis och betalkortsuppgifter, och granskningen tar 51 timmar. Kassan visar 8 kr som lägsta insättning, och du väljer välkomsterbjudandet där när du sätter in pengar. Insättningsgräns, spelpaus, tidsgräns, självavstängning och verklighetscheck finns från första dagen, så du kan sätta gränser redan innan du spelat. Stödlinjen, 020-81 91 00, hjälper spelare och anhöriga på vardagar. Välkomsterbjudandet kommer efter registreringen, inte före, och det syns först när kontot är skapat.
Välj BankID eller dokument först
Vid registreringen väljer du BankID eller dokument för identitetskontrollen, och dina uppgifter skyddas med 256-bit AES. Licensen från Spelinspektionen med numret 133Li9259 är skälet till att identiteten kontrolleras innan du spelar första gången, inte efteråt. Evolve Casino AB, som grundades 2006, står bakom sajten med adressen Kungsgatan, Göteborg. Om något i kontrollen stoppar dig når du kundtjänst via livechatten eller e-post, och stödet svarar dygnet runt. Syftet är att kontrollera att kontot tillhör den som registrerat det.
Innan du börjar
Har du dessa fem saker framme går registreringen i ett svep utan avbrott.
- Giltig legitimation inom räckhåll
- Tillgång till din e-postinkorg
- BankID-app redo på telefonen
- Betalmetod för första insättningen
- Adressbevis redo för kontrollen
Spela snabbt
Lägsta summa i kassan för nya spelare
Den lägsta insättningen är 8 kr, och betalsätten nedan är just de som finns hos Evolve Casino.
| Vilken metod? | Minsta insats? | Hur mycket ut? | Handläggningstid |
|---|---|---|---|
| Google Pay | 8 kr | 47 500 kr | Uttag inom 6 min |
| Skrill | 8 kr | 47 500 kr | Behandlas på 6 minuter |
| Jeton | 8 kr | 47 500 kr | Uttag inom 6 min |
| Klarna | 8 kr | 47 500 kr | Snabbt uttag, 6 min |
| Apple Pay | 8 kr | 47 500 kr | Behandlas på 6 minuter |
| Swish | 8 kr | 47 500 kr | Snabbt uttag, 6 min |
| Paysafecard | 8 kr | 47 500 kr | Behandlas på 6 minuter |
| Visa | 16 kr | 47 500 kr | Uttag inom 27 timmar |
Tre dokument granskas
Vad du visar när kontrollen kommer
Licensen från Spelinspektionen (133Li9259) kräver att vi kontrollerar din identitet, och granskningen tar upp till femtioen timmar.
| Dokument | Vad den visar |
|---|---|
| Giltig legitimation | Att identiteten stämmer med dig · Vid registreringen, innan första spelet |
| Adressbevis | Att bostadsadressen är riktig · Efter registreringen, vid behov |
| Betalkortsuppgifter | Att kortet tillhör dig · Om du betalar med kort |
Kundtjänst nu
När registreringen stannar mitt i flödet
Kundtjänsten svarar dygnet runt, både i livechatt på sidan och via e-post till [email protected]. Välj livechatt för akuta frågor. Välj e-post när felet kräver en utförlig beskrivning, så att du slipper upprepa dig.
Vad visar skärmen?
Livechatten är snabbast när något stoppar dig just nu. Berätta vilket steg du står på och vilken text som visas på skärmen.
Läs när du har tid
Med e-post får du svaret skriftligt, och du kan gå tillbaka till det senare när du har tid.
Enhet och mobilwebb
Nämn om du använde appen eller mobilwebben och i vilken enhet felet dök upp, så kan kundtjänst gå direkt på problemet.
Snabb väg tillbaka
Felsökning vid stoppad registrering
Läs detta när registreringen stannar mitt i och du vill undvika ett andra konto.
Evolve Casino och det tysta formuläret
Knappen för att skicka reagerar inte, och formuläret ligger kvar som det var. Då vet du inte om något gick igenom, och ett nytt konto ger bara en dubblett.
Rättelse utan att börja om
Fältet för namn eller födelsedatum blir fel när en enda bokstav eller siffra skiljer sig från legitimationen. Du märker det först när kontrollen inte godkänner uppgifterna.
Din behörighet
Kolla dessa sex punkter först
Oron som oftast dyker upp: får jag ett konto, och vad händer om mina uppgifter inte stämmer?
| Villkor | Gäller hos oss |
|---|---|
| Lägsta ålder | 18+ |
| Boende | Boende i Sverige |
| Antal konton | Ett, dubletter stängs |
| Personuppgifter | Namn enligt legitimationen |
| Valuta | SEK (kr) |
| Minsta insättning | 8 kr |
Nya kunder
Välkomstgåvan för nya kunder
Välkomsterbjudandet blir tillgängligt direkt efter registreringen, och du väljer det i kassan vid första insättningen.
Första insättningen
Välkomstpaketet med 127 snurr
178% 100 % bonus upp till 1 640 kr + 127 gratis snurrar
Välj erbjudandet i kassan när du gör din insättning och räkna med omsättningskrav på 44x, en giltighetstid på 49 dagar och en lägsta insättning på 8 kr.
Hämta erbjudandet18+ · Spelande kan bli beroendeframkallande, så spela med omdöme och inom dina gränser.
Fem svar här
Läs svaren innan du fortsätter med ditt konto
Användbart när du står vid registreringen och undrar om insättning, licens, ålder, erbjudandet eller mobilen.
Varför måste jag sätta in pengar innan registreringen blir klar?
Nej. Registreringen och identitetskontrollen görs före ditt första spel, och ingen insättning krävs för att slutföra den. Först när du vill spela gör du en insättning, och lägsta belopp är 8 kr.
Vad händer om Evolve Casino saknar licens?
Evolve Casino har licens från Spelinspektionen med licensnummer 133Li9259. Bolaget bakom sajten är Evolve Casino AB, med adress på Kungsgatan i Göteborg. Licensen innebär att spelet står under svensk tillsyn.
Varför stoppas registreringen om jag inte har nått den lagliga åldern?
Evolve Casino tar bara emot spelare som är 18+. Vid registreringen bekräftar du din ålder, och om du inte uppfyller kravet kommer du inte vidare. Kontot skapas därför enbart för dig som är 18+ och som bor i Sverige.
Kan jag få välkomsterbjudandet direkt efter registreringen?
Ja, erbjudandet blir tillgängligt när registreringen är klar. Du väljer det i kassan när du gör din första insättning. Du behöver inte ta något separat steg för att få det.
Vad händer om jag öppnar kontot i mobilen?
Du kan öppna kontot i mobilen, både i appen och i mobilwebbläsaren. Appar finns för iOS och Android. Oavsett enhet gäller samma konto, så du behöver inte skapa ett nytt när du byter telefon.
Behåll överblicken redan från första dagen
Gränserna kan du sätta direkt efter registreringen. Stödlinjen tar emot både spelare och anhöriga på telefon 020-81 91 00 och i chatt, under sina öppettider. Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten och enskilda samtal, även online.
- Spelpaus
- Självavstängning
- Insättningsgräns